No episódio 17 do VEROTalk, o tema central é a conexão entre vendas, planejamento e Reforma Tributária, sob a perspectiva prática de quem vive o dia a dia do relacionamento com o cliente no mercado tributário e jurídico.

O convidado da vez é Leonardo Araujo, Coordenador de Desenvolvimento de Negócios no escritório Finocchio & Ustra, que compartilhou sua visão sobre como a área comercial pode se adaptar ao novo cenário da Reforma Tributária, mantendo o foco em resultados, transparência e valor real para o cliente.

Com mediação de Felipe Lopes (sócio da VEROT) e Marcela Persinotti (Head Comercial da VEROT), o episódio aprofunda como a tecnologia tributária e a inteligência comercial caminham juntas em um momento de grandes transformações.

Vendas consultivas e o papel da empatia

Durante a conversa, Leonardo destaca que a venda no mercado tributário vai muito além de oferecer uma solução: trata-se de entender o negócio do cliente, ouvir suas dores e gerar confiança.
Com as mudanças trazidas pela Reforma Tributária, os clientes estão mais exigentes — e isso exige empatia, preparo técnico e clareza em cada abordagem comercial.

“Não é sobre ter todas as respostas, é sobre estar ao lado do cliente e buscar soluções juntos.” — Leonardo Araujo

Essa mentalidade de customer success e vendas consultivas se torna ainda mais relevante diante de um cenário onde as regras fiscais e tributárias estão sendo redesenhadas.

Planejamento comercial em tempos de Reforma Tributária

Um dos principais pontos abordados no episódio é o impacto da Reforma Tributária sobre o planejamento comercial e estratégico dos escritórios contábeis e jurídicos.
Leonardo explica como o momento pede organização, visão de longo prazo e adaptação constante, já que as mudanças legais e regulatórias afetam diretamente a forma como as empresas prestam serviços e geram valor.

“A Reforma Tributária está mudando a forma como os escritórios se posicionam. Mais do que nunca, é preciso alinhar estratégia, relacionamento e conhecimento.”

Tecnologia e eficiência como diferenciais competitivos

O episódio também destaca como a tecnologia tributária se tornou uma aliada fundamental para ganhar eficiência, reduzir riscos e melhorar a experiência do cliente.
Segundo Leonardo, ferramentas inteligentes e plataformas integradas — como as soluções desenvolvidas pela VEROT — permitem que escritórios de todos os tamanhos consigam atuar de forma mais ágil e estratégica.

Mas, como ele reforça, a tecnologia é o meio: o verdadeiro diferencial está no conhecimento e na capacidade humana de interpretar os dados e transformá-los em soluções sólidas para o cliente.

Principais insights do episódio 17 do VEROTalk

• A Reforma Tributária exige novas habilidades comerciais e maior proximidade com o cliente
• Empatia e transparência são fatores-chave para construir confiança
• O planejamento comercial é essencial para manter competitividade
• A tecnologia tributária é indispensável para escritórios que buscam eficiência e previsibilidade
• O conhecimento técnico continua sendo o principal diferencial humano em um mercado automatizado

📺 Assista o episódio no YouTube: https://youtu.be/4ytcxaUUZqs

🎧 Ou ouça o episódio no Spotify: https://open.spotify.com/episode/5YIyijhr3oUNG8X9sOFu05?si=uykttiV4Rl2oG9Soiads6Q